AI STAFF INTRODUCTION

AI社員導入サポート

AI社員とは、業務を担うデジタル人材

人手不足と属人化が進む現場へ。AI社員ツールの選定から業務自動化・定着まで伴走し、人が判断と創造に集中できる余白をつくります。

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AI社員とは、生成AIやAIエージェントを「社員」として業務に組み込み、継続的に仕事を担わせる考え方です。株式会社168の道のAI社員導入サポートは、AI社員ツールの選定からPoC・ルール整備・定着まで伴走。業務自動化と人手不足対策を、ビジネスの仕組み化やAIエージェント開発と一体で支援します。

AI社員導入サポートのビジュアル

WHAT IS AI STAFF

AI社員とは？
補助から代理まで担う
デジタル人材。

従来のRPAがルール通りに動くロボットだとすれば、AI社員は自然言語で指示でき、文章・資料・回答案を生成し、社内ナレッジを活かして判断の一部を担う“同僚”です。生成AI社内導入を、単発利用から継続運用へ進めます。

DIFFERENCE

生成AI・AIエージェントとの違い

検索されやすい「AI社員とは」の答えを、導入判断に使える形で整理します。

生成AI

文章作成・要約など、指示に対して単発で出力するツール。まずは試す入口になります。

AIエージェント

目標に向かって複数タスクを自律実行する技術概念。開発・実装の対象にもなります。

AI社員（AIエンプロイー）

上記を業務フローに組み込み、役割・責任範囲を持って継続稼働させる「運用・組織」の考え方です。

168の道の支援

どの概念で進めるかを見極め、ツール選定から定着、仕組み化まで伴走します。

WORK AREAS

AI社員で自動化できる業務

業務自動化の効果が出やすい領域から。AIに任せる／人と協業する／人が担い続ける——を切り分けます。

事務・バックオフィス

帳票・申請・議事録など、積み重なる定型作業を削減。

  • 請求書・見積書の作成・チェック支援
  • 経費精算・仕訳候補の提案
  • 議事録の文字起こし・要約
  • 稟議・申請フォーマットの下書き

営業・マーケティング

たたき台作成をAIに任せ、磨く時間へ。

  • メール・提案文のドラフト生成
  • 営業資料・提案書のたたき台
  • 問い合わせ分類と担当振り分け
  • SNS・広告コピー案の複数生成

カスタマーサポート

24時間の一次対応とFAQ更新を支援。

  • チャットボットによる自動応答
  • FAQの抽出・更新候補の提示
  • メール要約と回答案の作成
  • 有人対応へのスムーズな引き継ぎ

人事・採用・教育

スクリーニングと資料作成の時間を短縮。

  • レジュメ要約・スクリーニング補助
  • 求人票の文面作成・修正
  • 研修コンテンツの下書き
  • 人事・総務系FAQの自動回答

IT・開発・情報システム

AIコーダー／AIヘルプデスクとして、属人化を減らします。

  • コード生成・レビュー補助
  • IT問い合わせの一次対応
  • マニュアル・手順書の自動作成
  • ログ分析と兆候検知の補助

TYPES WE SUPPORT

おすすめのAI社員ツールの型

AI社員ツールは用途別に分かれます。汎用から営業・CS・バックオフィス・情シスまで、現場にフィットする組み合わせを設計します。

01GENERAL

汎用業務AI社員

文章作成・要約・翻訳・資料作りを横断。全社共通の“AIアシスタント社員”として定着させやすい入口です。

  • チャット形式での指示・ドラフト作成
  • Office系・ドキュメント連携
  • 社内ドキュメント学習によるFAQ化
02SALES

営業・マーケ特化AI社員

CRM／MA連携を見据え、提案文・スコアリング・レポート作成など売上に直結する業務を支援します。

  • 顧客データに基づく文面生成
  • 商談メモからの次アクション提案
  • マーケレポートの自動下書き
03SUPPORT

カスタマーサポートAI社員

FAQ・マニュアルを読み込ませ、自社仕様のAIオペレーターとして一次対応を担います。

  • サイト／チャットへの設置設計
  • 有人引き継ぎルールの設計
  • 対応ログからのFAQ更新
04BACKOFFICE

バックオフィス自動化AI社員

AI-OCRとワークフロー連携で、経理・総務・人事の縁の下を強化します。

  • 帳票読取と仕訳候補の作成
  • 申請・承認フローとの接続
  • 勤怠・福利厚生FAQの自動化
05IT

開発・情シス向けAI社員

コーディング支援と社内ヘルプデスクを強化し、属人化しやすいIT業務を安定化します。

  • コード生成・修正案の補助
  • 情シス問い合わせの一次対応
  • 手順書・運用ドキュメント整備
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HOW WE CHOOSE

AI社員ツールの選び方

導入支援で最初に行うのは、任せる業務の明確化とセキュリティ確認です。

01

どの業務を任せたいかを明確にする

時間がかかる低付加価値業務、属人化業務、ミスが起きやすい業務を棚卸しし、AI／協業／人が担う領域を切り分けます。

02

セキュリティと情報管理を確認する

学習利用の可否、データ保管場所、認証・権限設計まで。機密を扱う場合は運用ルールごと設計します。

03

既存システムとの連携性

Slack／Teams、CRM、会計・勤怠、ナレッジベースなど。振る手間が増えない連携設計が定着の鍵です。

04

日本語対応とサポート体制

敬語やビジネス文書の精度、導入後のプロンプト設計・社内研修まで含めて伴走します。

05

自社データでトライアルする

精度・操作性・業務フロー適合を、現場メンバーと一緒にPoCで検証してから本導入へ進みます。

INTRODUCTION FLOW

AI社員導入の流れ

スモールスタートで、生成AI社内導入を定着まで。

01

ヒアリング・業務棚卸し

課題・ゴール・制約を整理し、AIに任せる業務の優先順位を決めます。

02

ツール選定・ご提案

用途・連携・セキュリティに合うAI社員ツールと導入スコープをご提案します。

03

PoC・ルール整備

小さな範囲で検証し、入力禁止事項や確認フローなどのガイドラインを整えます。

04

本導入・定着伴走

活用事例の共有、プロンプト改善、必要ならアプリ開発や仕組み化へ接続します。

MERITS

AI社員を導入するメリット

生産性向上と残業削減

メール作成や資料のたたき台など、積み重なる作業をAIに任せ、現場の時間を戻します。

人手不足・採用リスクの軽減

採用・教育コストを抑えつつ、即戦力のデジタル人材として業務を支えられます。

ナレッジ共有・属人化の解消

マニュアルや対応履歴を学習させ、「特定の人しかできない」状態を減らします。

余白から新しい価値創造へ

生まれた時間を、顧客との対話や新規挑戦など、人にしかできない仕事へ振り向けます。

NOTES

  • いきなり全面導入せず、対象業務を絞ったスモールスタートから
  • AIの出力は必ず人が確認（特に契約・法令・重要顧客対応）
  • 個人情報の入力範囲、社外公開前の確認フローなどガイドラインを整備

FAQ

よくある質問

AI社員とは何ですか？

AI社員とは、特定の業務を継続的に担うデジタル人材・AI搭載業務支援の総称です。生成AIやAIエージェントを組織の一員として位置づけ、補助から代理まで知的作業の一部を任せられます。

生成AIやAIエージェントとの違いは？

生成AIは単発の文章生成などのツール、AIエージェントはタスクを自律実行する技術概念です。AI社員はそれらを業務フローに組み込み、役職・責任範囲を持って継続的に働く運用の考え方です。詳しくは違いの整理もご覧ください。

どのような業務に向いていますか？

事務・バックオフィス、営業・マーケ、カスタマーサポート、人事、IT・情シスなど、定型〜準定型の知的作業が多い領域から業務自動化の効果が出やすいです。

AI社員導入の費用感は？

AI社員ツールの月額と導入伴走の範囲により異なります。まずは任せる業務を絞り、PoCで効果を見てから本導入する進め方がコストを抑えやすいです。見積もりはお問い合わせください。

いきなり全社導入する必要はありますか？

いいえ。対象業務を絞ったスモールスタートから始め、効果検証とルール整備のうえで段階的に広げる進め方を推奨しています。

AI社員を、現場に根づく
仲間として迎える。

AI社員導入・業務自動化のご相談はお気軽に。どの業務から任せるか固まっていなくても大丈夫です。

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